FAQs
Jak możemy pomóc?
Jeśli nadal będziesz potrzebował pomocy to skontaktuj się z nami używając adres e-mail futdesigners.help@gmail.com lub zadzwoń pod numer +48 665 366 940.
Składanie Zamówienia
Jakie zdjęcie powinienem dodać?
Możemy wykonać Twoje zamówienie z każdym zdjęciem. Jeśli chciałbyś otrzymać jak najlepszy efekt to pokieruj się naszymi wskazówkami:
1) Twoje zdjęcie powinno zawierać całą twarz, ramiona oraz klatkę piersiową.
2) Prosimy o dodawanie zdjęć ze źródła. Jeśli chciałbyś użyć zdjęcia, które pochodzi z internetu, to zapisz je na swoim urządzeniu. Zrzuty ekranu mają tendencję do obniżania jakości i wyglądają gorzej niż oryginalne zdjęcia.
3) Prosimy o dodawanie zdjęć, gdzie osoba zajmuje jak najwięcej miejsca. W przeciwnym razie będziemy musieli przybliżać zdjęcie, co sprawi, że jakość się pogorszy.
4) Osoba na zdjęciu nie powinna być ucięta z żadnej strony.
5) Zdjęcie powinno być dobrze oświetlone.
6) Jakość Twojego zdjęcia powinna być możliwie jak najwyższa. Nasze karty są drukowane na dużych formatach. Jeśli otrzymamy zdjęcie niskiej jakości, to jest możliwe, że zdjęcie na Twojej karcie będzie rozmazane.
Jeśli nie wiesz, jakie zdjęcie wybrać, skontaktuj się z nami poprzez adres e-mail kontakt@futdesigners.com. Chętnie pomożemy :)
1) Twoje zdjęcie powinno zawierać całą twarz, ramiona oraz klatkę piersiową.
2) Prosimy o dodawanie zdjęć ze źródła. Jeśli chciałbyś użyć zdjęcia, które pochodzi z internetu, to zapisz je na swoim urządzeniu. Zrzuty ekranu mają tendencję do obniżania jakości i wyglądają gorzej niż oryginalne zdjęcia.
3) Prosimy o dodawanie zdjęć, gdzie osoba zajmuje jak najwięcej miejsca. W przeciwnym razie będziemy musieli przybliżać zdjęcie, co sprawi, że jakość się pogorszy.
4) Osoba na zdjęciu nie powinna być ucięta z żadnej strony.
5) Zdjęcie powinno być dobrze oświetlone.
6) Jakość Twojego zdjęcia powinna być możliwie jak najwyższa. Nasze karty są drukowane na dużych formatach. Jeśli otrzymamy zdjęcie niskiej jakości, to jest możliwe, że zdjęcie na Twojej karcie będzie rozmazane.
Jeśli nie wiesz, jakie zdjęcie wybrać, skontaktuj się z nami poprzez adres e-mail kontakt@futdesigners.com. Chętnie pomożemy :)
Czy tło z mojego zdjęcia zostanie usunięte?
Tło z Twojego zdjęcia zostanie usunięte przez naszego grafika. Podgląd, który widzisz na stronie, jest tylko podglądem – finalnie otrzymasz kartę z wyciętą postacią, bez tła.
Co oznaczają atrybuty (TEM, STR...)?
Ocena ogólna, tempo, strzały, podania itd. są to wartości definiowane na skali od 0 do 99, inspirowane piłkarskimi grami komputerowymi. Jeśli nie jesteś pewien jaką wartość wpisać, polecamy wpisać 99 w każde pole. 🙂
Czy mogę dokonać zmiany po tym jak złożyłem zamówienie?
Zmiany w zamówieniu są możliwe tylko przez kilka godzin od złożenia zamówienia. Później Twoja karta trafia do produkcji i nie ma już możliwości edycji. Prosimy o dokładne sprawdzenie danych przed zakupem. Każda zmiana może wydłużyć wysyłkę nawet o 3 dni robocze.
Dostawa
Jaki jest czas dostawy?
Produkcja i dostarczenie karty zajmuje nam zwykle od 4 do 7 dni roboczych.
Nie otrzymałem żadnej informacji o przesyłce
Gdy tylko przesyłka zostanie wysłana, dostaniesz od nas powiadomienie z numerem śledzenia.
Reklamacje
Moja karta przyszła uszkodzona
Skontaktuj się z nami jak najszybciej. Przygotuj numer zamówienia oraz zdjęcia uszkodzenia. Jeśli uszkodzenie powstało w transporcie, wyślemy nową kartę całkowicie za darmo.
Otrzymałem kartę ze złymi statystykami/danymi
Jeśli dane na karcie nie zgadzają się z tym, co zamówiłeś, napisz do nas na kontakt@futdesigners.com. Dołącz numer zamówienia i zdjęcie karty. Jeśli to nasz błąd, robimy nową kartę i wysyłamy ją bezpłatnie.