FAQs
Wie können wir helfen?
Wenn du weitere Hilfe brauchst, kontaktiere uns unter futdesigners.help@gmail.com.
Bestellung
Welches Foto soll ich hochladen?
Wir können deine Karte grundsätzlich mit jedem Foto gestalten. Für das beste Ergebnis beachte bitte Folgendes:
1) Das Foto sollte das ganze Gesicht, die Schultern und den oberen Brustbereich klar zeigen.
2) Lade möglichst die Originaldatei hoch. Wenn du ein Bild aus dem Internet verwenden möchtest, speichere es zuerst lokal und lade dann diese Datei hoch. Screenshots haben oft schlechtere Qualität.
3) Wähle ein Bild, auf dem die Person den Großteil des Bildausschnitts einnimmt. Sonst müssen wir hineinzoomen, was die Qualität verschlechtert.
4) Die Person sollte nicht „abgeschnitten“ sein.
5) Gutes Licht ist wichtig.
6) Höhere Auflösung bedeutet bessere Druckqualität. Unsere Karten werden in großem Format gedruckt. Bei geringer Auflösung kann das Kartenmotiv unscharf wirken.
Wenn du dir unsicher bist, welches Foto am besten ist, schreib uns an kontakt@futdesigners.com.
1) Das Foto sollte das ganze Gesicht, die Schultern und den oberen Brustbereich klar zeigen.
2) Lade möglichst die Originaldatei hoch. Wenn du ein Bild aus dem Internet verwenden möchtest, speichere es zuerst lokal und lade dann diese Datei hoch. Screenshots haben oft schlechtere Qualität.
3) Wähle ein Bild, auf dem die Person den Großteil des Bildausschnitts einnimmt. Sonst müssen wir hineinzoomen, was die Qualität verschlechtert.
4) Die Person sollte nicht „abgeschnitten“ sein.
5) Gutes Licht ist wichtig.
6) Höhere Auflösung bedeutet bessere Druckqualität. Unsere Karten werden in großem Format gedruckt. Bei geringer Auflösung kann das Kartenmotiv unscharf wirken.
Wenn du dir unsicher bist, welches Foto am besten ist, schreib uns an kontakt@futdesigners.com.
Entfernt ihr den Hintergrund meines Fotos?
Ja. Unser Designer entfernt den Hintergrund manuell. Die Vorschau auf der Website ist nur eine Vorschau — das endgültige Produkt, das du erhältst, zeigt die Person freigestellt ohne ursprünglichen Hintergrund.
Was bedeuten die Werte (TEM, SCH... / HEC, BSI...)?
Die Gesamtbewertung und die Attribute (Tempo, Schuss usw.) liegen auf einer Skala von 0 bis 99, inspiriert von Fußball-Videospielen. Wenn du unsicher bist, kannst du einfach überall 99 eintragen.
Feldspieler verwenden: TEM (Tempo), SCH (Schuss), PAS (Passen), DRI (Dribbling), DEF (Defensiv), PHY (Physis).
Torhüter verwenden: HEC (Hechten/Halten), BSI (Ballsicherheit), ABS (Abstoß), REF (Reflexe), TMP (Tempo), POS (Positionierung).
Feldspieler verwenden: TEM (Tempo), SCH (Schuss), PAS (Passen), DRI (Dribbling), DEF (Defensiv), PHY (Physis).
Torhüter verwenden: HEC (Hechten/Halten), BSI (Ballsicherheit), ABS (Abstoß), REF (Reflexe), TMP (Tempo), POS (Positionierung).
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Änderungen sind nur kurz nach Aufgabe der Bestellung möglich. Danach geht die Karte in die Produktion und kann in der Regel nicht mehr angepasst werden. Bitte prüfe alle Angaben vor dem Kaufabschluss. Späte Änderungen können den Versand um ein paar Werktage verzögern.
Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Produktion und Zustellung dauern in der Regel zwischen 4 und 12 Werktagen. Das kann je nach Auslastung und Zieladresse variieren.
Ich habe keine Versandinformationen erhalten
Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail mit Sendungsverfolgung. Bitte prüfe auch den Spam-Ordner.
Reklamationen
Meine Karte ist beschädigt angekommen
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich. Halte deine Bestellnummer bereit und füge Fotos des Schadens bei. Wenn der Schaden auf dem Transportweg entstanden ist, senden wir dir kostenlos Ersatz.
Ich habe falsche Daten / falsche Werte auf meiner Karte
Falls etwas auf der Karte nicht mit deiner Bestellung übereinstimmt, schreib uns an kontakt@futdesigners.com. Bitte gib deine Bestellnummer an und füge ein Foto der Karte hinzu. Wenn es unser Fehler ist, produzieren wir die Karte neu und senden sie dir kostenlos zu.