FAQs
Jak vám můžeme pomoci?
Pokud potřebujete další pomoc, napište nám na futdesigners.help@gmail.com.
Objednávka
Jakou fotku mám nahrát?
Kartu dokážeme vytvořit v podstatě z jakékoliv fotografie. Pro nejlepší výsledek prosíme dodržte tato doporučení:
1) Fotka by měla jasně zobrazovat celý obličej, ramena a horní část hrudníku.
2) Nahrajte originální soubor. Pokud chcete použít obrázek z internetu, stáhněte si ho a nahrajte přímo tento soubor. Screenshoty bývají méně kvalitní.
3) Ideální je fotka, kde postava zabírá většinu záběru. Jinak musíme přibližovat a kvalita může klesnout.
4) Osoba by neměla být nikde „uříznutá“.
5) Dobré světlo je důležité.
6) Vyšší rozlišení = lepší tisk. Karty tiskneme ve velkém formátu, takže nízká kvalita fotky se může projevit rozmazaně.
Pokud si nejste jistí, kterou fotku poslat, napište nám na kontakt@futdesigners.com a poradíme.
1) Fotka by měla jasně zobrazovat celý obličej, ramena a horní část hrudníku.
2) Nahrajte originální soubor. Pokud chcete použít obrázek z internetu, stáhněte si ho a nahrajte přímo tento soubor. Screenshoty bývají méně kvalitní.
3) Ideální je fotka, kde postava zabírá většinu záběru. Jinak musíme přibližovat a kvalita může klesnout.
4) Osoba by neměla být nikde „uříznutá“.
5) Dobré světlo je důležité.
6) Vyšší rozlišení = lepší tisk. Karty tiskneme ve velkém formátu, takže nízká kvalita fotky se může projevit rozmazaně.
Pokud si nejste jistí, kterou fotku poslat, napište nám na kontakt@futdesigners.com a poradíme.
Odstraníte z fotky pozadí?
Ano. Náš grafik pozadí ručně odstraní. Náhled, který vidíte na webu, je pouze ukázka — finální produkt, který dorazí, bude mít postavu čistě vyříznutou bez původního pozadí.
Co znamenají atributy (RCH, STŘ... / SKO, CHM...)?
Celkové hodnocení i jednotlivé statistiky (rychlost, střelba atd.) jsou hodnoty v rozmezí 0 až 99 inspirované fotbalovými videohry. Pokud si nejste jistí, můžete zadat 99 do všech polí.
Hráč používá: RCH (Rychlost), STŘ (Střelba), PŘI (Přihrávky), DRI (Dribling), OBR (Obrana), FYZ (Fyzická síla).
Brankář používá: SKO (Skoky), CHM (Chycení míče), KOP (Kop/odkop), REF (Reflexy), RCH (Rychlost), DRŽ (Držení/pozicování).
Hráč používá: RCH (Rychlost), STŘ (Střelba), PŘI (Přihrávky), DRI (Dribling), OBR (Obrana), FYZ (Fyzická síla).
Brankář používá: SKO (Skoky), CHM (Chycení míče), KOP (Kop/odkop), REF (Reflexy), RCH (Rychlost), DRŽ (Držení/pozicování).
Mohu po vytvoření objednávky ještě něco změnit?
Změny jsou možné jen krátce po odeslání objednávky. Poté jde karta do výroby a úpravy už obvykle nejsou možné. Prosíme, zkontrolujte si pečlivě všechny údaje před zaplacením. Pozdní změna může zpozdit odeslání o několik pracovních dní.
Doručení
Jak dlouho trvá doručení?
Výroba a doručení obvykle trvá mezi 4 a 12 pracovními dny. Může se to lišit podle vytížení a doručovací adresy.
Nedorazily mi žádné informace o zásilce
Jakmile zásilku odešleme, obdržíte e-mail s podrobnostmi pro sledování. Pokud e-mail nevidíte, zkontrolujte i složku spam.
Reklamace
Karta dorazila poškozená
Kontaktujte nás co nejdříve. Připravte si číslo objednávky a fotky poškození. Pokud ke škodě došlo při dopravě, pošleme vám náhradní kartu bez dalších nákladů.
Na kartě mám špatné statistiky/špatné údaje
Pokud údaje na kartě neodpovídají tomu, co jste objednali, napište nám na kontakt@futdesigners.com. Připojte číslo objednávky a jasnou fotku karty. Pokud je chyba na naší straně, vyrobíme správnou verzi a pošleme ji bezplatně.